Частая смена работников приносит предприятию большие затраты, как прямые, так и косвенные, то есть не только уменьшение товарооборота из-за нехватки продавцов, но и потеря клиентов, которые из-за неграмотной работы продавцов-консультантов, просто уходят к конкурентам. Кроме того, частая смена сотрудников приводит и к увеличению расходов на адаптацию и обучение персонала. Так в чем причина утечки кадров и как сохранить наиболее ценных работников? Рассмотрим наиболее распространенные причины увольнения работника, и вместе с тем, методы избежания ошибок.

Под бенчмаркингом в маркетинге понимается сравнение своих бизнес-проектов с практикой работы лучших и наиболее успешных участников рынка. На основе этого сравнительного анализа происходит совершенствование и оптимизация бизнеса.

Достаточно часто руководители растущей компании по-разному видят приоритеты ее дальнейшего развития. Кто-то считает, что основные усилия следует сосредоточить на монополизации рынка путем поглощения компаний-конкурентов. Другие являются приверженцами идеи освоения новых рыночных ниш или нового продукта. Третьи видят основные резервы роста в интеграции с поставщиками. А их оппоненты уповают на усиление контроля над фирмами, обеспечивающими выход на потребителей. Между тем без согласованности видения первыми лицами перспектив развития организации любая стратегия окажется нереализованной.

Какие виды мотивации существуют, как они используются в управлении продажами? В специальной литературе и на сайтах в Интернете можно найти разные описания, рекомендации консультантов и статьи на эту тему. Рассмотрим предмет мотивации подробнее на примере мотивации продавцов. На мой взгляд, самая понятная и применимая на практике система мотивации описана в трудах по административной технологии управления, автором которой является американский ученый и философ Л. Рон Хаббард. Существуют четыре вида мотивации: самая низкая – ДЕНЬГИ, далее – ЛИЧНАЯ ВЫГОДА, затем – ЛИЧНАЯ УБЕЖДЕННОСТЬ и самый высокий уровень – ДОЛГ.